文中转自【老百姓日报】；
网上购物愈来愈广泛，很多人对网上购物内容进行过评价。但是，有一些消费者接到网上购物产品后，发现质量不好、不符合预期等诸多问题，若是在网络购物平台打差评，可能招来很多不便。
宁夏银川市王先生近期网上买了一双运动鞋，接到鞋后觉得跟商家之前的宣传策划相差太多，鞋质量也存在的问题，与商家沟通交流多次未果，王先生打差评。想不到，商家对其进行了“电话骚扰”。一天能打十几打电话，屏蔽了一个号又换一个号，一接便是规定王先生删除差评改为五星好评。“难道说物品不太好，我没法打差评了？”王先生对商家的这种行为甚是气恼。
伴随着网购的时兴，消费者评价变成考量产品服务质量的一个重要规范，因而，商家对消费者给出的差评尤其在乎。但是有些商家不思考自己家产品质量、服务质量存在的不足，反倒采用纠缠不清骚扰消费者的处理方式，并且还恐吓威胁消费者。这一现象近些年日益增多，造成广大群众的高度关注。
浙江宁波市陈女士在电商平台上购买了一件衣服，确认收货后因日本腾素多少钱一盒为质量不好打差评。结论商家频繁规定陈女士删掉差评，陈女士觉得情况属实并没有允许，想不到商家此后每日通电话骚扰，还频繁发过来谩骂短消息，并威协假如不删除，就把陈女士的名字、年纪、家庭住址等私人信息发布到网络上。
新闻记者在接受采访时发觉，在受到商家骚扰时，大部分消费者觉得法律维权时间久、成本相对高，“为了能一点小事不值”，而做出不置可否的心态，认栽。
“实际上，商家的骚扰个人行为早已触犯消费者的合法权益。这时最好的做法便是储存直接证据，向警方报警，用法律法规保护自己合法权利。”北京炜衡律师事务所律师王丹妮说，侵权责任一旦发生，消费者应当敢于举起法律法规武器，而法律维权偏向既能是电商平台，还可以是实际商家。
四川成都市贾女士当遇到手机骚扰后，立刻将截屏等证据发送给电商平台。“向您平台投诉后不久，服务平台就给商家作出了处罚，还限制商家的信誉等级。最终通过商议，商家不但帮我退货，还对我作出了一定赔偿。”贾女士说。
骚扰发生后消费者有很多种方式维权投诉，但类似事儿应当怎样预防呢？在网上购物行为中，商家理解了消费者手机、家庭住址、名字等私人信息，要是没有对应的监管规范制度，这些信息非常容易被商家所运用。对于此事，中国社科院大学法学院副教授职称日本腾素官方旗舰店门金玲提议，一方面要守护好消费者，电商平台在制定规则的时候应该对消费者的数据进行保护，不要让消费者搞出差评时遭受故意骚扰；另一方面，服务平台也应当建立完善评价标准，制订评价根据、优化评价规范，让消费者的每一次评价都合情合理、公平合理。
“最终还是要归结为信誉度评价体制的健全上去，不仅维护保养消费者对产品质量与服务开展真正评价的权力，也要完善故意差评的尺寸规范化。比如，能增加消费者在为差评前必须与经营人协商退换等外置要素。”门金玲觉得，服务平台做为消费者和商家的中间方，应当勇于承担协调沟通的职责，构建网上购物公平和睦规范有序良好氛围。
现阶段，一些电商平台早已做了一些试着日本腾素在哪里买，在“申请办理举报”页面上确立列举“骚扰别人”项目等，而且详尽标明凭据实例等，便捷消费者举报。“监督机构和电商平台理应共同发力，充足维护保养消费者随意评价的权力。”门金玲说。